Le marketing digital est devenu un élément incontournable de toute stratégie commerciale moderne. Que vous soyez une grande entreprise ou une petite structure, vous devez désormais être présent et actif sur le net pour exister aux yeux de vos clients et prospects. Cependant, le marketing digital nécessite une approche structurée et réfléchie pour être efficace.
Vous devez bien comprendre :
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Collectez des données sur vos clients actuels et leurs comportements en ligne. Identifiez vos principaux concurrents et analysez leur stratégie digitale. Cette démarche vous permettra ensuite de définir précisément vos objectifs au niveau du marketing et du business à court, moyen et long terme. Fixez-vous des KPI mesurables comme :
Définissez également vos cibles (personas) prioritaires et la meilleure façon de les atteindre. Afin d’en savoir plus, c'est avec cette agence web sur Roubaix qu'il faut prendre un rendez-vous
Une fois vos objectifs définis, identifiez les principaux leviers d'actions digitaux que vous allez utiliser pour les atteindre :
Pour chacun de ces leviers, déterminez :
Il est également important d'intégrer les autres canaux hors ligne dans votre plan comme l'événementiel ou le marketing direct.
Un élément clé de toute stratégie digitale réside dans la qualité et la régularité des contenus produits. Etablissez un solide plan éditorial sur 12 mois avec un calendrier précis des contenus à créer et à publier :
Définissez pour chaque contenu :
Cela vous permettra de tenir votre planning dans la durée tout en produisant des contenus percutants et utiles pour vos audiences. Veillez également à optimiser techniquement vos contenus :
Les prospects et clients ont désormais des parcours multi-supports et multi-canaux. Vous devez ainsi cartographier et personnaliser ces parcours en fonction des personas identifiées. Analysez les étapes clés :
Définissez ensuite les contenus et actions à mener à chaque étape pour maximiser les conversions. L'objectif est de guider chacun de manière personnalisée jusqu'à l'acte d'achat. Vous pourrez vous appuyer sur des outils comme :
Avant de lancer votre plan, déterminez précisément le budget global que vous pouvez y consacrer ainsi que sa répartition par trimestre et par levier d'action. Vous devrez également choisir vos principaux indicateurs de performance pour assurer le suivi et la mesure des résultats obtenus. Ces KPI couvriront des aspects aussi variés que :
Fixez-vous des objectifs chiffrés à atteindre sur ces KPI à trois, six et douze mois. Cela vous permettra de réaliser des points d'étape réguliers et d'ajuster votre stratégie si nécessaire.